Entwicklungszeit ist eine kostbare Ressource. Um effizienter und reaktionsfähiger zu sein, versuchen Produktteams kontinuierlich, fortschrittliche Techniken für die Produkterstellung einzusetzen. Eines der beliebtesten Frameworks, das dem Produktteam hilft, dieses Ziel zu erreichen, ist a Design-Sprint.
Ein Design-Sprint ist ein Framework, das durch schnelles Prototyping und Benutzertests bei der Beantwortung kritischer Geschäftsfragen hilft. Im Grunde ist es eine Abkürzung zum Lernen, ohne ein echtes Produkt zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. In diesem Artikel möchte ich wichtige Dinge hervorheben, die bei der Durchführung eines Sprints berücksichtigt werden sollten.
Vor dem Sprint
Die Vorbereitung auf einen Sprint ist einer der wichtigsten Schritte im Prozess. Durch die richtige Vorbereitung können Sie die Zeit, die Sie für diese Aktivität aufwenden, optimal nutzen.
1. Schreiben Sie ein Sprint-Briefing
Ein Sprint-Briefing ist ein Dokument, das die Sprint-Herausforderung, die wichtigsten Ziele und die Ergebnisse beschreibt, die das Team während des Sprints erbringen möchte. Der Fokus des Sprints sollte jedem im Team klar sein. Und ein klares Sprint-Briefing bringt alle auf den gleichen Stand.
2. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Sprint-Herausforderung die Testbarkeit
Die Testbarkeit sollte ein entscheidender Faktor im Prozess der Herausforderungsbewertung sein. Wenn das Problem, das Sie lösen möchten, nicht getestet werden kann, ist es möglicherweise nicht für einen Sprint geeignet.
3. Laden Sie Personen aus verschiedenen Abteilungen ein
Viele Sprintvorteile ergeben sich aus der Zusammenführung eines funktionsübergreifenden Teams aus Menschen – UX-Designern, Entwicklern, Produktmanagern, Forschern. Die Teammitglieder können das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten.
4. Bereiten Sie die Umgebung vor
Es ist zwar möglich, einen Remote-Sprint durchzuführen, aber nichts geht über das Gefühl, echte Menschen im selben physischen Raum zu haben. Der Raum selbst sollte für diese Aktivität gut geeignet sein. Für einen Design-Sprint ist ein spezieller Raum für die gesamte Woche mit Whiteboards erforderlich, auf denen User Journey Maps, Haftnotizen, Skizzen, Storyboards usw. angebracht werden können. Konferenzräume sind normalerweise nicht dafür geeignet am meisten kreative Räume.
5. Haben Sie einen Sprintleiter
Der Sprinter (oder Sprintleiter) ist eine Person, die für die Veranstaltung verantwortlich ist. Sprinter sind die kritischsten Personen für den Design-Sprint. Dies sind die Personen, die für die Erstellung der Arbeit im Sprint verantwortlich sind – sie sorgen dafür, dass das Team effizient arbeitet.
Während des Sprints
Während des Sprints sollte das Team vom Verständnis eines Problems zur Entwicklung und zum Testen einer Lösung für dieses Problem übergehen.
6. Versuchen Sie nicht, am ersten Tag eine Lösung zu entwickeln
Es könnte verlockend sein, gleich am ersten Tag eine Lösung zu finden. Aber es ist besser, dieser Versuchung zu entgehen. Machen Sie es etwas langsamer und versuchen Sie zunächst, eine solide Grundlage für Ihr Projekt zu schaffen. Dadurch stellen Sie sicher, dass Sie die Zeit Ihres Teams nicht damit verschwenden, sich auf den falschen Teil des Problems zu konzentrieren.
7. Beginnen Sie am Ende
Spulen Sie vor und blicken Sie ein Jahr (oder sogar noch weiter) in die Zukunft. Stellen Sie sich vor, wie Ihr Produkt aussehen wird. Es wird Ihnen helfen, ein langfristiges Ziel festzulegen. Sie sollten auch versuchen zu verstehen, was Sie daran hindern kann, dieses langfristige Ziel zu erreichen.
8. Fragen Sie die Experten
Laden Sie Experten ein, Vorträge vor Ihrem Sprint-Team zu halten. Bei diesen Experten kann es sich um Personen aus verschiedenen Abteilungen oder sogar um externe Experten handeln. Stellen Sie Fragen oder interviewen Sie sie. Das Wissen, das Sie von Experten erhalten, wird Ihnen helfen, Ihr Verständnis des Problems zu verbessern und letztendlich Ihre Lösung zu verfeinern.
9. Machen Sie sich Notizen im „Wie können wir…“-Format
Wenn alle Teammitglieder den Satz „Wie können wir…“ verwenden, um das Kernproblem zu formulieren, ist es viel einfacher, die Notizen zu organisieren und zu verarbeiten.
10. Lassen Sie niemanden gehen
Jeder muss konsequent an einem Sprint teilnehmen. Wenn jemand vorzeitig geht (oder mitten im Verfahren auftaucht), leidet die Produktivität des gesamten Teams erheblich (das Team muss möglicherweise sogar von vorne beginnen).
11. Dokumentieren Sie Ihren Fortschritt
Versuchen Sie, nach jedem Tag eine tägliche Zusammenfassung zu schreiben. Dies wird Ihnen helfen, auf das Erreichte zurückzublicken und zukünftige Sprints besser zu gestalten.
12. Befolgen Sie die Fristen
Der Sprint ist ein fünftägiger Prozess. Das bedeutet, dass das Team innerhalb von fünf Tagen eine Lösung für das Problem finden und herausfinden sollte, ob diese Lösung tatsächlich funktioniert. Vermeiden Sie es, den Sprint zu unterbrechen – stellen Sie sicher, dass Sie fünf aufeinanderfolgende Tage haben. Dabei spielt es keine Rolle, ob es Montag-Freitag oder Mittwoch-Sonntag ist, solange die Tage aufeinander folgen. Es entstehen wertvolle Impulse, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
13. Vermeiden Sie die Verwendung von Geräten im Raum
Während des Sprints wird Ihnen nicht viel Zeit zur Verfügung stehen, diese sollte also nicht mit dem Lesen von Nachrichten oder dem Abrufen von E-Mails verschwendet werden. Benutzen Sie Geräte in den Pausen oder verlassen Sie ggf. den Raum, um sie zu nutzen.
14. Stellen Sie die richtigen Fragen
Die Fragen, die Sie in jeder Phase des Design Sprints stellen, spielen immer eine entscheidende Rolle für das Endergebnis. Stellen Sie Fragen, die mit „Ist…“ oder „Kann…“ oder „Werde…“ beginnen. Diese Fragen können Diskussionen anregen, die sich hervorragend beim Brainstorming von Lösungen eignen.
15. Verwenden Sie die Crazy-8s-Technik
Das Sprintteam sollte alle möglichen Lösungen für das Problem untersuchen. Das Skizzieren ist eine großartige Möglichkeit, vom allgemeinen Verständnis eines Problems zu einer konkreten Lösung zu gelangen, die jeder verstehen und bewerten kann. Um die Skizzengeschwindigkeit zu erhöhen, ist es eine gute Idee, die Crazy-8s-Technik zu verwenden: Jedes Teammitglied nimmt eine Idee, die es am meisten begeistert, und skizziert in 8 Minuten schnell acht Variationen dieser Idee. Wenn Sie beispielsweise ein Seitenlayout entwerfen, können dies acht Variationen dieses Layouts sein. Am Ende des Tages sollten Sie einen großen Stapel an Lösungen für das Problem haben.
16. Erstellen Sie einen realistischen Prototyp
Je realistischer der Prototyp, desto wertvollere Erkenntnisse erhalten Sie von Ihren Benutzern. Hier ein paar Tipps zum Erstellen eines Prototyps:
- Der Prototyp sollte nicht zu kompliziert sein. Sie müssen eine realistische Lösung entwickeln – etwas, das Sie Ihren Benutzern präsentieren und eine echte Reaktion hervorrufen können.
- Verwenden Sie zum Erstellen eines Prototyps Tools, mit denen Sie die meiste Zeit arbeiten. Wenn Sie zum Erstellen von Bildschirmdesigns beispielsweise normalerweise Adobe Photoshop oder Sketch verwenden, verwenden Sie diese Tools zum Erstellen eines Prototyps. Denken Sie daran, dass Sie schnell handeln müssen.
- Es ist wichtig, den Prozess der Erstellung eines Prototyps zwischen den Teammitgliedern aufzuteilen. Sie müssen nicht eine einzige Person haben, die für die Erstellung jedes einzelnen Teils eines Prototyps verantwortlich ist.
- Testen Sie Ihre Prototypen. Ein Probelauf eines Prototyps stellt sicher, dass alles Sinn macht. Ein Probelauf hilft Ihnen, einige Fehler zu beheben, bevor Sie mit Benutzern testen.
17. Validieren Sie jeden Prototyp mit echten Benutzern
Die Validierungsphase beantwortet die wichtigste Frage im Produktdesign: „Woher weiß ich, ob meine Arbeit gut ist?“ Während der Validierungsphase sollten Sie Ihren Prototyp mit echten Benutzern testen. Zeigen Sie einem Benutzer den von Ihnen erstellten Prototyp und beobachten Sie seine Reaktionen.
- Validieren Sie Ihr Produkt in einem Format von 1:1-Interviews. Sie müssen eine Reihe solcher Interviews führen (vorzugsweise fünf Interviews).
- Sie müssen einen Benutzer/Kunden einstellen, der Ihrem Zielbenutzerprofil entspricht.
- Stellen Sie sicher, dass das gesamte Team das Interview mit einem Kunden verfolgen kann. Das Sprint-Team sollte während des Interviews nicht im selben Raum sein, aber es sollte in der Lage sein, die Übersetzung anzusehen und die Notizen in Echtzeit zu machen. Die Notizen geben Aufschluss darüber, was gut gelaufen ist und was nicht so gut gelaufen ist. Es wird dem Team helfen, Muster zu finden.
Vor Abschluss des Sprints
18. Machen Sie einen Plan
Sprechen Sie mit Ihrem Team und machen Sie einen Plan darüber, was als nächstes zu tun ist. Dieser Plan wird Ihnen helfen, den nächsten Schritt für Ihren Produktentwicklungsprozess zu verstehen.
Abschluss
Ein Design-Sprint ist ein hervorragender Rahmen, der einem Team dabei helfen kann, in nur fünf Tagen von der Idee zum Lernen zu gelangen. Denken Sie daran, dass das Konzept des Lernens den Kern jedes Design-Sprint-Frameworks bildet. Wenn Ihnen das gelingt, verfügen Sie am Ende des Sprints über einen Prototypen, den Ihr Produktteam in ein echtes Produkt umsetzen kann. Aber wenn Sie versagt haben, machen Sie sich keine Sorgen, es ist auch ein großartiges Ergebnis. Da Sie nun wissen, dass Sie eine schlechte Idee hatten, müssen Sie Ihre Zeit nicht mehr darin investieren. Das Tolle ist, dass Sie das in nur wenigen Tagen und nicht in Monaten oder Jahren herausfinden konnten.
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