Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: 7 tödliche SMS-Marketing-Fehler, die Sie vermeiden sollten und wie Sie sie vermeiden
Mit einem Conversion-Rate von 45 %SMS-Marketing verdrängt alle anderen Formen des Marketings und sendet eine starke Botschaft an Vermarkter. SMS ist der neue Trend, weil unsere E-Mail-Postfächer überfüllt sind und die sozialen Medien übermäßig laut sind.
Nichts ist einfacher als die Kommunikation per SMS.
Jedoch…
Ein Fehltritt und dein SMS-Marketingkampagne scheitert. Es gibt mehrere Fehler im SMS-Marketing, die sich auf das Karriereende auswirken können.
Damit Sie beim Umgang mit SMS vorsichtig sein können, finden Sie hier 9 tödliche Fehler im SMS-Marketing und Tipps von Experten unter BSG wie man sie vermeidet (Quelle).
1. Personalisierung fehlgeschlagen
Einer der größten Fehler im SMS-Marketing, den Sie vermeiden sollten, besteht darin, mit allen so zu reden, als wären sie gleich. Personalisierung ist eine Geheimwaffe bei SMS, da SMS eine persönliche Note mit sich bringt.
Die Lösung: Nutzen Sie einen SMS-Marketingdienst wie BSG World, der eine klare und präzise Segmentierung Ihrer Zielgruppe nach demografischen Merkmalen ermöglicht. Jetzt können Sie Massentexte an diese kleinen Teile Ihres Publikums senden und dabei alle Anstrengungen unternehmen, um sie persönlich anzusprechen.
2. Unterlassen eines Call-to-Action
Was bringt ein Text ohne Call-to-Action? Zeitverschwendung!
Das Weglassen eines klaren Call-to-Action am Ende Ihrer Nachricht ist eine Todsünde, die Sie per SMS begehen, da Sie keine Rückmeldung erhalten.
Hier sind einige Optionen, die Sie verwenden können:
- Rufen Sie uns jetzt an unter [number].
- Senden Sie uns eine Antwort an [number]
- Senden Sie „Love Music“ an diesen Code [short code]oder
- Besuchen Sie unsere Website unter [url]
- Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung aufzugeben [url]
3. Übermäßiger Gebrauch von Textnachrichten
Ja, die Verbraucher möchten, dass Sie SMS schreiben … aber niemand möchte, dass Sie ihr Telefon mit Marketingbotschaften überhäufen. Eine Nachricht pro Woche dürfte für die meisten Kunden bereits zu viel sein.
Dies war eine große Falle für viele Marketingkampagnen, die fehlschlugen.
Eine aussagekräftige Textnachricht alle zwei Wochen oder so ist eine gute Option, aber probieren Sie auch gerne ein paar Optionen aus, um herauszufinden, was für Ihr Publikum funktioniert.
4. Senden von Nachrichten ohne Erlaubnis:
Eine Sünde, die Ihre Marketingkarriere beenden könnte! Das Versenden von Marketingbotschaften an Verbraucher ohne deren Erlaubnis ist nicht nur ärgerlich, sondern auch illegal. Stellen Sie vor dem Versenden einer SMS sicher, dass die Person zugestimmt hat.
Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Abonnentenliste erstellen. Ein Messaging-Dienst wie BSG World enthält Widgets, die es Kunden erleichtern, sich über Ihre Website für Ihre Liste anzumelden.
5. Lassen Sie eine Schaltfläche zum Abbestellen weg
Auch das Versäumnis, einen Abmelde-Button hinzuzufügen, ist ärgerlich und illegal. Sie möchten sicherstellen, dass Kunden sich jederzeit abmelden können.
Sie können Zeilen hinzufügen wie:
Senden Sie „STOP“, um sich abzumelden.
6. Senden Sie eine langweilige Nachricht
Man kann Kunden nicht zum Kauf langweilen, das weiß jeder Vermarkter. Die schlechtesten Marketingkampagnen sind diejenigen, die nichts bieten. Ihre Marketingbotschaften müssen Ihren Kunden etwas Interessantes bieten; dafür sorgen, dass es sich lohnt.
Die Öffnungsrate von SMS liegt bei 98 %, da die Menschen häufig darauf bedacht sind, ihre Nachrichten zu öffnen. Stellen Sie sicher, dass Kunden begeistert sind, wenn sie eine SMS von Ihrer Marke erhalten.
7. Etwas nicht anbieten – Konzentration auf den Verkauf
Bei SMS geht es nicht nur um den Verkauf, Sie sollten mehr bieten. Natürlich möchten Sie über die Neuzugänge, Sonderangebote, Rabatte, besondere Ankündigungen usw. sprechen. Sie können SMS aber auch für mehr nutzen:
- Bitten Sie um Feedback
- Führen Sie interessante Umfragen durch, um Ihren Service zu verbessern
- Teilen Sie Tipps
Abschließende Gedanken
Aus offensichtlichen Gründen boomt SMS. Es liegt an Ihnen, auf die Anforderungen Ihrer Kunden zu reagieren, die jetzt nach Texten suchen. Nutzen Sie SMS richtig, indem Sie die oben genannten SMS-Marketingfehler sorgfältig vermeiden, und Sie werden erstaunliche Ergebnisse sehen.
