Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Der Einfluss der virtuellen Realität auf die Schulung und Bindung von Mitarbeitern
Im heutigen schnelllebigen und sich ständig weiterentwickelnden Geschäftsklima ist die Mitarbeiterbindung eine der größten Herausforderungen für Unternehmen. 2023 verzeichnete ein Rekordjahr für die freiwillige Fluktuation von Mitarbeitern, mit einem satten Anstieg 50,5 Millionen US-Arbeiter Sie packen ihre Koffer und suchen nach grüneren Weiden.
Wahrscheinlich wären Millionen dieser Menschen in ihrem Job geblieben, wenn sie den Apple Vision Pro voller Schulungsmodule erhalten hätten. Welche Logik steckt hinter dieser Hypothese?
Nun, da der Arbeitsmarkt so wettbewerbsintensiv ist wie eh und je, stellen die Arbeitnehmer höhere Ansprüche an ihren Arbeitsplatz, sei es durch bessere Gehälter, Vorteileoder flexible Regelungen wie Remote- und Hybridarbeit. Ein wesentlicher Bereich, den viele Arbeitgeber jedoch immer wieder vernachlässigen, ist die Schulung und Entwicklung der Mitarbeiter.
Ergreifend, 59 % der Mitarbeiter sagen, dass sie keine Ausbildung am Arbeitsplatz hatten und sich die meisten ihrer Fertigkeiten selbst beibringen mussten. Auf den ersten Blick könnte man dies als eine ziemlich harmlose Statistik abtun, aber die Fakten sprechen eine andere Sprache.
Wenn Sie keinen soliden Onboarding-Prozess haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Mitarbeiter ihre Kündigung einreichen, doppelt so hoch. Darüber hinaus 70 % der Mitarbeiter würden wahrscheinlich ihren aktuellen Job für ein Unternehmen aufgeben, das dafür bekannt ist, in die Entwicklung und Weiterbildung seiner Mitarbeiter zu investieren. Und deshalb hat sich die Ausbildung zu einem Eckpfeiler von entwickelt viele Strategien zur Mitarbeiterbindung auf die sich die HR-Teams von heute stützen.
Nun, da wir Ihre Aufmerksamkeit erhalten haben, wie können Sie inmitten dieser Bindungskrise eine hohe Personalfluktuation vermeiden? Die Antwort könnte einfach in der Virtual-Reality- (VR) und Augmented-Reality-Technologie (AR) liegen.
Wie VR- und AR-Schulungen die Mitarbeiterbindung steigern
VR und AR sind die Rockstars der immersiven Technologiewelt. Sie bringen Benutzer mitten in interaktive und simulierte Erlebnisse. VR lässt Sie in ein völlig neues virtuelles Universum eintauchen, während AR virtuelle Elemente in die reale Welt bringt (erinnern Sie sich an Pokémon GO?).
Der Seeing is Believing-Bericht von PwC prognostiziert, dass VR-Training dank seiner einzigartigen Funktionen und Fähigkeiten bis 2030 satte 294 Milliarden US-Dollar in die Weltwirtschaft pumpen wird. VR kann Sie zu einem simulierten physischen Ort oder einer simulierten physischen Situation entführen, während AR Echtzeitinformationen und Anleitungen direkt in Ihrem Sichtfeld bereitstellen kann.
Beispielsweise hatte das Indiana Department of Child Services mit einer hohen Personalfluktuation zu kämpfen und entschied sich für einen anderen Ansatz. Sie setzten VR-Technologie in die Tat um und ermöglichten es Bewerbern, verschiedene Szenarien durchzuspielen, denen sie im Einsatz begegnen könnten.
Dadurch bekamen die Kandidaten schon vor der offiziellen Annahme der Stelle einen ersten Eindruck davon, was die Stelle mit sich bringen würde. Das Ergebnis? Es gelang ihnen, ihre Fluktuationsrate von unglaublichen 53 % auf zu senken deutlich überschaubarere 19 % in einer Region.
Und das ist nicht alles. VR- und AR-Technologien können Schulungserlebnisse bieten, die die Mitarbeiter zufriedener und engagierter machen, was Schlüsselelemente für die Mitarbeiterbindung sind.
Duke Energy, eines der führenden US-amerikanischen Energieholdingunternehmen, stellte fest, dass VR-geschulte Techniker Aufgaben nicht nur dreimal schneller erledigten als ihre traditionell im Klassenzimmer geschulten Kollegen, sondern dass sich diese Effizienz auch in höherer Produktivität und Erfolgserlebnissen niederschlug. Dies steigerte ihr Selbstvertrauen und ihre Zufriedenheit mit ihrer Arbeit und führte letztendlich zu höheren Bindungsraten.
Darüber hinaus können VR und AR kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten fördern. Seien wir ehrlich: Jeder möchte in seiner Karriere wachsen und erfolgreich sein. Und es ist wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter bleiben, wenn das Unternehmen in ihre berufliche Entwicklung investiert.
Nutzung von VR/AR-Mitarbeiterschulungen
Warum sind VR und AR die Superhelden der Mitarbeiterschulung? Nun, sie bieten ein Maß an Immersion, das seinesgleichen sucht. Nehmen wir zum Beispiel UPS. Sie sind auf den VR-Zug aufgesprungen und bereiten damit ihre Fahrer auf mögliche Gefahren im Straßenverkehr vor – und das alles in der Sicherheit einer virtuellen Umgebung.
UPS hat mit der HTC Vive-Plattform erfolgreich reale Situationen mit Fußgängern, geparkten Fahrzeugen und ankommendem Verkehr nachgebildet. Im Wesentlichen haben sie ein tragbares Bildungszentrum eingerichtet, das UPS-Auszubildenden an mehreren Standorten direkt außergewöhnliche Schulungen bietet.
Beim Volkswagen-Konzern nutzen sie VR und AR, um die Ausbildung in der Automobilmontage zu revolutionieren. Mitarbeiter können virtuell in das Innere von Automotoren eintauchen, um besser zu verstehen, wie sie funktionieren. Sie haben sogar mit haptischen VR-Handschuhen experimentiert, die es Mitarbeitern ermöglichen, ihre Feinmotorik in einer entfernten Umgebung zu verbessern. Dank dieser interaktiven Lernerfahrung kann die globale Belegschaft zusammenarbeiten, Wissen austauschen und ihre Fähigkeiten verbessern.
Ein weiterer großer Vorteil dieser immersiven Schulung besteht darin, dass sie nicht mehr auf ein Klassenzimmer oder einen Stundenplan von 9 bis 17 Uhr beschränkt ist. Mitarbeiter können jederzeit und überall auf Schulungsmodule zugreifen und so das Lernen bequem in ihr geschäftiges Leben integrieren. Dies erhöht die Teilnahme am Training und ermöglicht das Lernen in ihrem eigenen Tempo, was zu einer Vielzahl von Lernstilen und -geschwindigkeiten passt.
Neben den Mitarbeitern profitieren auch die Unternehmen. Die Implementierung von VR- und AR-Schulungen kann zu erheblichen Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen führen. Wie bereits in unserem Duke Energy-Beispiel erwähnt, reduziert VR-Training den Ressourcenaufwand für die Mitarbeiterentwicklung drastisch, ohne dass die Lernergebnisse beeinträchtigt werden. Dies führte zu einer prognostizierten jährlichen Einsparung von mehr als 500.000 US-Dollar an Betriebskosten, einschließlich Reise- und Ausbilderkosten.
Zusammenfassung
VR- und AR-Technologien erweisen sich als Rockstars bei der Steigerung der Mitarbeiterbindung. Durch die Bereitstellung immersiver Schulungserlebnisse, die Steigerung der Arbeitszufriedenheit und die Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens können diese Technologiewunder Unternehmen dabei helfen, ihr wertvollstes Kapital zu behalten – ihre Mitarbeiter.
Und das Beste daran? Da sich VR- und AR-Technologien ständig verbessern und weiterentwickeln, werden sie sich nur noch größer und besser auf die Mitarbeiterbindung auswirken.
