Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: E-Commerce-Site-Sicherheit: 10-stufige Prüfung für E-Commerce-Shops
stationäre Geschäfte verfügen über Überwachungskameras, Alarmanlagen, Diebstahlsicherungen und sogar Wachpersonal. Wenn Sie im E-Commerce-Bereich tätig sind, müssen Sie über eine weitere Schutzebene nachdenken: die Sicherheit der E-Commerce-Website.
Von Kunden wird erwartet, dass sie Ihnen einen erheblichen Teil ihrer Daten zur Verfügung stellen, damit sie Einkäufe tätigen können – Namen, Adressen, Kreditkartennummern und manchmal auch Passwörter. Bei all diesen sensiblen Daten ist es wichtig zu lernen, wie Sie Ihren Online-Shop schützen können, und dabei geht es nicht nur um die Informationen Ihrer Kunden.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen zehn Fragen, die Sie beantworten sollten, wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Online-Shop zu schützen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre E-Commerce-Website sichern können.
Was ist das Schlimmste, was passieren kann?
Aus verschiedenen Gründen müssen E-Commerce-Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sein. Ob es darum geht, Compliance einzuhalten oder mit Hackern umzugehen, es gibt viel zu beachten. Insbesondere angesichts der zunehmenden Verlagerung auf E-Commerce nach der Pandemie, Der Einzelhandel ist ein Hauptziel für Cyberangriffe.
Datenschutzverletzungen können den Diebstahl von Informationen, das Erraten von Passwörtern, Phishing oder sogar Malware-Infektionen zur Folge haben. Das Erleben eines Verstoßes kostet Sie nicht nur Zeit, Geld und Ruf, sondern schwächt auch das Vertrauen der Verbraucher.
Ein weiteres häufiges Sicherheitsproblem im E-Commerce ist ein Ransomware-Angriff. Böswillige Akteure können den Betrieb Ihres Geschäfts effektiv behindern, es sei denn, Sie zahlen eine hohe Summe. Aufgrund der potenziellen Einnahmeausfälle, insbesondere während eines Feiertagsansturms, zahlen viele Unternehmen am Ende.
Es kann ein Albtraum sein, damit umzugehen, aber das alles könnte vermieden werden, indem man die Best Practices für die E-Commerce-Sicherheit befolgt.
10 Überlegungen zur Sicherheit von E-Commerce-Websites
Es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um Ihre Website wie Fort Knox zu sperren. Das Durchgehen dieser zehn Fragen wird Ihnen helfen, Ihre Website zu schützen und Sie auf dem Weg zum Experten für die Sicherheit von E-Commerce-Websites zu machen.
Der erste Blick braucht den zweiten Blick
1. Wie oft schauen Sie sich Ihre Homepage an?
Es scheint eine Selbstverständlichkeit zu sein, aber wann haben Sie das letzte Mal auf Ihre Homepage geschaut? Wir loggen uns im Allgemeinen im Backend ein, es sei denn, wir suchen etwas Bestimmtes. Dieses Versehen kann dazu führen, dass Warnsignale fehlen. Es gibt drei Hauptgründe: kleine Änderungen, Pop-ups und Weiterleitungen.
Kleine Veränderungen
Kleine Änderungen wie die Änderung eines Logos oder Textes, um die Visitenkarte eines Hackers anzuzeigen, kommen überraschend häufig vor. Manche Hacker wollen ihre Flagge hissen und Bekanntheit erlangen.
Pop-Ups
Pop-ups mit Werbung für Produkte, die Sie nicht verkaufen, sind ein weiteres Warnsignal. Sie können Ihrer Website sicherlich Pop-ups hinzufügen, um Ihre eigenen Produkte zu verkaufen, aber es ist immer eine gute Idee, sie im Auge zu behalten, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich Ihre eigenen sind. Vergessen Sie nicht, Ihren Werbeblocker zu deaktivieren, wenn Sie nachsehen: Sie können ein bösartiges Pop-up leicht übersehen!
Weiterleitungen
Unerwartete Weiterleitungen zu anderen Websites, die wahrscheinlich bösartig sind, sind ein weiterer Grund zur Warnung. Sie möchten, dass der Verkehr auf Ihrer Website bleibt und Ihre Chancen auf eine Konvertierung von Besuchern steigen. Das Abwerben von Kunden wirkt sich nicht nur auf Sie aus, es kann auch deren Informationen gefährden und Ihren Ruf in den Augen der Kunden schädigen.
Eine sorgfältige Überprüfung kostet jetzt Zeit, erspart Ihnen aber später Kopfschmerzen.
Sichern Sie Ihren Kundenstamm
2. Wie viele Kundendaten benötigen Sie wirklich?
Selbst den Besten von uns passieren Verstöße. Was ist in diesem Fall wirklich gefährdet? Ihre Kundendaten werden offengelegt. Das Speichern von Daten wie Namen, Adressen oder Passwörtern ist nicht erforderlich, wenn Sie Zahlungsgateways wie Stripe verwenden.
Die Aufbewahrung dieser Daten ist jedoch mehr als ausreichend, um im Falle eines Verstoßes betrügerische Kredite zu gewähren. Darüber hinaus hilft Ihnen die Verwendung eines Zahlungsgateways wie Stripe dabei, PCI DSS-konform zu werden.
Eine einfache Möglichkeit, Risiken zu mindern, falls sie überhaupt auftreten, besteht darin, nicht mehr Daten zu sammeln, als Sie benötigen. Bewahren Sie so wenig Daten wie möglich auf, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden keinem Risiko ausgesetzt sind. Sie können keine Daten kompromittieren, die Sie nie hatten.
3. Wie sicher sind die Konten Ihrer Kunden?
Sie können alles richtig machen … und trotzdem Kundenkonten kompromittieren. Erinnern Sie sich an den Film Hackers aus dem Jahr 1995? Ihr Computersicherheitsbeauftragter weist darauf hin, dass sich jemand nicht die Mühe gemacht hat, ihr sorgfältig vorbereitetes Memo zu häufig verwendeten Passwörtern zu lesen. Es stellt sich heraus, dass das auch über 20 Jahre später immer noch wahr ist.
Eine häufige Art und Weise, wie Kundenkonten gehackt werden, sind Brute-Force-Angriffe, bei denen ein Hacker leicht erhältliche Passwort-Cracker (ja, Sie können diese bei Google verwenden) verwendet und so lange rät, bis er das richtige Passwort gefunden hat.
Niemand mag komplizierte Passwörter mit Sonderzeichen, an die er sich nie erinnern wird, aber es ist auf jeden Fall sicherer, besonders wenn Ihr hart verdientes Geld in Gefahr ist. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine weitere große Hilfe, aber Überraschung: Dazu muss man die Leute dazu bringen, sich die Zeit zu nehmen.
Zugegebenermaßen ist es der Benutzer, der sich letztendlich dafür entscheidet, bei der Passwortsicherheit faul zu sein. Und wenn Sie als Ladenbesitzer dies nicht durchsetzen, müssen sie es auch nicht tun. Schauen Sie sich an, was passiert ist Ringsicherheit. Auch wenn es sich um einen Benutzerfehler handelte, gibt das Gericht der öffentlichen Meinung Amazon die Schuld und nicht der schlechten Passworthygiene.
Es liegt in der Verantwortung des Ladenbesitzers, Ihre Kunden dazu zu bringen, sichere Passwörter zu verwenden – und wenn er dies nicht tut, kann dies die Kunden viel Geld kosten. Es kann Ihnen auch Reputationspunkte kosten, weil verärgerte Kunden die sozialen Medien nutzen können, um über ihre schlechten Erfahrungen zu sprechen.
Das technische Fleisch und die Kartoffeln
4. Sind Sie auf der richtigen Plattform?
Die bekanntesten E-Commerce-Plattformen sind Shopify, Magento und WordPress/WooCommerce. Sie sind unter anderem deshalb so beliebt, weil es sich um sehr sichere Lösungen handelt.
Sie möchten Ihren Shop auf einer Plattform aufbauen, die es schafft, immer einen Schritt voraus zu sein. Regelmäßige Updates zur Behebung von Sicherheitslücken sind für die von Ihnen gewählte Plattform ein Muss. Gab es bei Ihrer ersten Wahl Datenschutzverletzungen? Sind offene Schwachstellen bekannt? Informieren Sie sich unbedingt darüber, bevor Sie sich verpflichten.
Es gibt noch andere Überlegungen, die über die reine Sicherheit von E-Commerce-Websites hinausgehen, aber das ist eine andere Diskussion.
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5. Verwenden Sie den richtigen Host?
Wir wissen, dass Gastgeber nicht alle gleich sind. Der Preis ist nicht der einzige Faktor, über den Sie sich Sorgen machen sollten. Einige Hosting-Optionen können die Sicherheit der E-Commerce-Website beeinträchtigen. Es ist entscheidend, die richtige Wahl für Ihr Geschäft zu treffen.
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Wenn Sie Shared Hosting nutzen, zahlen Sie weniger, riskieren aber möglicherweise mehr. Wenn Benutzerkonten nicht ordnungsgemäß getrennt sind und eines gefährdet wird, sind alle Benutzer auf diesem Server gefährdet. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihr Host regelmäßig Sicherheitspatches einspielt und wichtige Sicherheitsprotokolle befolgt, können Sie spätere Probleme vermeiden.
Sie möchten sich auch fragen: Wie überwachen sie ihre Netzwerke? Nach welchem Protokoll benachrichtigen sie Kunden über Sicherheitsverstöße? Bieten sie automatische Backups?
Die physische Sicherheit von Rechenzentren und den Standorten ihrer Server ist ebenso wichtig wie die Sicherheit von E-Commerce-Sites. Fragen Sie nach ihren Serverplänen für den Fall eines Stromausfalls.
Sie können sich sicherlich für ein günstigeres Hosting entscheiden, bei dem Sie alle diese Dinge selbst erledigen. Sie können sich auch für Managed-Hosting-Dienste entscheiden, die Updates und Backups durchführen und Ihnen gleichzeitig Hosting-Support, Vorschläge und erstklassige Sicherheit bieten.
6. Ist die Software Ihres Shops auf dem neuesten Stand?
Updates und Patches werden ziemlich häufig und aus gutem Grund veröffentlicht. Ausnutzbare Schwachstellen, die Sie angreifbar machen können, werden immer schneller sichtbar – und überlassen Ihnen die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Sie geschützt sind. Wenn Sie dies nicht tun, machen Sie Ihre Website für Hacker zugänglich, die am All-you-can-eat-Buffet mit Zugang zu Daten vorbeigehen.
Was muss aktualisiert werden? Content-Management-Systeme, Themes, Plugins, Erweiterungen – und natürlich Ihr Server. Sie sorgen nicht nur dafür, dass Ihre E-Commerce-Website sicher und vor Schwachstellen geschützt ist, sondern können auch verhindern, dass Ihre Website ihre Funktionalität verliert.
Eine gute Möglichkeit, alles im Auge zu behalten, ist die Nutzung eines Hosting-Anbieters, der automatische Updates bereitstellt. Es handelt sich um eine einfache Lösung, die sicherstellt, dass Ihre Website immer einsatzbereit ist.
Sicherheit ist keine einmalige Sache – alle Ihre Bemühungen summieren sich. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, können Sie sich nicht ausschließlich auf die automatische Aktualisierung verlassen, sie hilft jedoch sehr. Allerdings können selbst die sichersten Websites Opfer eines Cyberangriffs werden. Deshalb gibt es in diesem Sicherheitsaudit zehn Punkte und nicht nur einen.
Eine großartige Verbindung herstellen
7. Ist Ihr Host PCI DSS-konform?
Wenn Sie Kreditkartenzahlungen akzeptieren – was praktisch alle Online-Shops tun – müssen Sie sich an die von der Zahlungskartenbranche festgelegten Standards halten. Eine Übersicht zur Compliance finden Sie hier, allerdings sind dabei über 300 Sicherheitsanforderungen betroffen.
Die PCI-DSS-Konformität kann den Unterschied zwischen einem Verkauf und einem Bounce ausmachen. Bei Nichteinhaltung können auch Bußgelder verhängt werden – die Kosten liegen häufig in der Verantwortung der Händler. Als konformer Gastgeber sparen Sie Geld und stellen sicher, dass Ihre Kunden ein sicheres Zahlungsgateway nutzen.
Hier sind einige Grundlagen, die Sie berücksichtigen müssen:
- Sie benötigen ein sicheres Netzwerk, was die Installation einer Firewall bedeutet.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Passwörter ändern – die Standardeinstellungen der Anbieter sind nicht sicher.
- Verschlüsseln Sie die Datenübertragung.
- Stellen Sie das Schwachstellenmanagement sicher, indem Sie Antivirenprogramme und -versionen regelmäßig aktualisieren.
- Führen Sie strenge Maßnahmen zur Zugangskontrolle ein und beschränken Sie den Zugriff auf Karteninhaberdaten.
- Nutzen Sie eindeutige IDs für alle Personen mit Zugriff auf Daten, um die Nutzung zu überwachen.
- Überwachen und testen Sie Netzwerke regelmäßig.
Die PCI-Konformität ist eine der wichtigsten Möglichkeiten zum Schutz Ihres Online-Shops, denn wenn Sie Verkäufe tätigen möchten, müssen sich Ihre Kunden bei der Eingabe ihrer Zahlungsinformationen sicher fühlen. Sicherzustellen, dass Sie alle unterschiedlichen Anforderungen erfüllen, ist ein guter Grund, Managed Hosting zu nutzen: Es ist eine Sache weniger, für die Sie Zeit und Energie aufwenden müssen.
8. Verwenden Sie SSL-Verschlüsselung?
Damit wir uns verstehen. Eine satte Sache 85 % der Verbraucher meiden eine unsichere Website. Wenn Sie wie wir sind, bemerken Sie, dass in Browsern wie Chrome eine kleine Sperre vorhanden ist, die bestätigt, dass die von Ihnen besuchte Website sicher ist und über ein gültiges Zertifikat verfügt. Von welchem Zertifikat reden sie? Es ist Ihr Secure Sockets Layer-Zertifikat.
Warum macht das einen Unterschied? Denn wenn Sie in diesem Jahrhundert Daten preisgeben, möchten Sie nicht Opfer eines Identitätsdiebstahls werden, feststellen, dass Ihre Debitkarten mit einer Hotcard belegt wurden oder irgendwelchen anderen Problemen im Zusammenhang mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung unterliegen .
Darüber hinaus ist es tatsächlich schwieriger, unsichere Websites zu finden. Google beispielsweise bestraft unsichere Websites und das bedeutet, dass sie in den SERPs schlechter ranken. Kombiniert wird die Tatsache, dass Ihre Website von vornherein schwerer zu finden ist, mit der Tatsache, dass Kunden bemerken, dass Ihre Website unsicher ist, was zu weniger Conversions führen kann.
9. Verwenden Sie ein CDN?
Wenn Sie neu im E-Commerce-Bereich sind, fragen Sie sich vielleicht, warum dies auf der Liste steht. Ist ein CDN nicht das, was Sie verwenden, um Bilder und Inhalte schneller laden zu lassen? Nun ja. Es kann Ihrer Site aber auch Sicherheitsfunktionen hinzufügen.
CDN-Anbieter bieten in der Regel zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie Malware-Scans, Blockierung von Spam-Bots und mehr. Obwohl ein CDN einen DDoS-Angriff nicht vollständig verhindert, kann es durchaus dazu beitragen, einen DDoS-Angriff abzuwehren. Stellen Sie es sich wie einen Wachmann vor – eine seiner Funktionen besteht darin, dass es ungewöhnlichen Datenverkehr überwacht und identifiziert. Sobald es IP-Adressen identifiziert, die es als bösartig erkennt, blockiert es Anfragen.
Noch ein Bonus? Diese Prozesse werden nicht auf Ihrem Server gehostet, sondern über den CDN-Server, was bedeutet, dass die Geschwindigkeit Ihrer Website während des Vorgangs nicht abnimmt.
Es stehen sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige CDNs zur Verfügung. Viele Gastgeber bieten auch Zugriff auf ihre eigenen. Stellen Sie sicher, dass Sie eines verwenden, das häufig aktualisiert und gepatcht wird – es macht keinen Sinn, die ganze Arbeit zu erledigen, nur um ein CDN mit mangelhafter Sicherheit zu verwenden.
10. Schützen Sie Ihre Verbindung im öffentlichen Raum?
Ein Großteil der guten Arbeit, die Sie zum Schutz Ihres Online-Shops leisten, kann durch einen Anfängerfehler zunichte gemacht werden: die Verwendung einer unsicheren Verbindung. Heutzutage können Sie von überall aus arbeiten. Kostenloses WLAN ist in stationären Räumen die Norm. Menschen mögen die Freiheit, das Büro (auch das Homeoffice) zu verlassen und sich ihre Lieblingstasse Kaffee zu gönnen oder in eine ruhige Bibliothek zu gehen.
Sie könnten versucht sein, sich einfach anzumelden und den kostenlosen Zugang zu nutzen, aber vergessen Sie nicht – kostenlos ist nicht immer besser. Wenn Sie eine verschlüsselte Verbindung über ein VPN verwenden, können Sie auf das Internet zugreifen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, wer Zugriff auf Ihre Daten hat.
Mit ein wenig Recherche ist es einfach, ein sicheres VPN zu finden, und es gibt viele Hosts, die diese ebenfalls anbieten.
Hostinger macht die Sicherheit von E-Commerce-Websites einfach
Wenn es um die Sicherheit von E-Commerce-Websites geht, müssen Sie viel bedenken. Sofern Sie kein großes Unternehmen sind und ein Team dafür bezahlen können, ein wachsames Auge zu behalten, werden Sie wahrscheinlich einen Großteil dieser Überwachung selbst durchführen.
Sie können das alles auf jeden Fall bewältigen – aber wenn Sie Ihre Zeit auf wichtigere Dinge wie den Verkauf und die Aktualisierung der Inhalte konzentrieren möchten, die Menschen auf Ihre Website locken, gibt es eine bessere Option.
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