Ich bin erstaunt über Unternehmen, insbesondere Marketingfirmen, die ihre sozialen Medien einstellen. Normalerweise handelt es sich um einen Blog, der seit einem Jahr nicht aktualisiert wurde, oder um die stolze Anzeige von weniger als zehn Fans, von denen acht Angestellte der Firma sind. Was sagt das potenziellen Kunden? Es heißt, das Unternehmen habe keine Ahnung von sozialen Medien. Als jemand, der täglich mit sozialen Medien zu tun hat, erkenne ich den Wert und sehe die Fehler. Meiner Meinung nach scheint es einfach zu sein, aber ich weiß, dass es das nicht ist, sonst würden die Unternehmen nicht so viele Fehler machen. Sicherlich haben die sozialen Medien das Geschäft im Sturm erobert. Trotz nachgewiesener Statistiken und ROI sind die Menschen immer noch im Dilemma darüber, wie es funktioniert. Manche Unternehmen machen es billig, andere investieren Millionen. Es scheint seltsam, dass so viele Menschen nicht verstehen, worum es in den sozialen Medien geht – sozial sein!
Wenn ich jemanden sagen höre: „Ich mag Facebook nicht“, denke ich: „Genieße den Rest des 20. Jahrhunderts und ich melde mich später … vielleicht!“ Es ist natürlich ernster. Wenn Sie nicht mit alten Freunden und ehemaligen Kollegen in Kontakt bleiben, lassen Sie Ihr Netzwerk sterben, und da uns immer wieder so viele Artikel durch den Kopf schießen, Ihr Netzwerk ist der wichtigste Weg, um Arbeit zu finden. Wie bei dem gelegentlichen Telefonanruf bei einem engen Freund, um zu sehen, ob er noch am Leben ist, um ein paar Neuigkeiten zu teilen und zu lachen und ihm einfach zu zeigen, dass man sich um ihn kümmert, sind soziale Medien der neue Telefonanruf – so sind wir jetzt sozial. Es ist wichtig und kann nicht ignoriert werden.
Dein Netzwerk
Es gibt zu viele Artikel darüber, wie wichtig ein starkes Netzwerk ist, daher werde ich nicht näher darauf eingehen. Es genügt, das zu sagen Wenn Sie nicht mit den Menschen in Kontakt bleiben, die Sie kennen, verlieren Sie wertvolle Kontakte. Wir alle haben Freunde, die wir hin und wieder vergessen anzurufen. Wenn wir die Gelegenheit haben, sie auf der Straße zu treffen, ist es ein unangenehmer Moment, wenn wir lügen und behaupten, wir seien „zu beschäftigt“ oder „Ich habe neulich an dich gedacht.“ Geben Sie zu, dass es Ihnen auch passiert. Diese Beziehung wird geschwächt oder zerbrochen, entweder durch die Peinlichkeit, ertappt worden zu sein, weil man sich nicht genug darum gekümmert hat, oder weil man die uralte Ausrede benutzt. Die Bedeutung von Facebook-Verbindungen, zumindest in meinem Fall mit alten Freunden und ehemaligen Kollegen, besteht darin, dass ich sie weiterhin ärgern und zeigen kann, dass ich in nur wenigen Minuten am Tag für sie interessiere. Ich sitze 18 Stunden am Tag an meinem Computer. Warum also nicht ihn nutzen, um Kontakte zu knüpfen? LinkedIn ist zwar eher geschäftsorientiert, aber ein weiteres wichtiges Netzwerk Aber es geht über die Menschen hinaus, die wir kennen oder gekannt haben. Wie bei Twitter: Mit wem verbinden Sie sich? Kreative neigen dazu, im Leben und in den sozialen Medien zusammenzukommen. Wir folgen anderen Kreativen, verbinden uns mit ihnen und verbringen übermäßig viel Zeit damit, unsere Arbeit, Träume und Enttäuschungen zu teilen. Misery liebt Gesellschaft, aber Wie viel Zeit wird für dieses Mitgefühl im Vergleich zur Suche nach soliden Geschäftskontakten aufgewendet?
Wenn es ums Geschäft geht, sind andere Designer als Freiberufler oder Empfehlungen nicht die Hauptarbeitsquelle für uns. Die Schattenseite davon, sich zu sehr auf Verbindungen zu anderen Designern zu verlassen, besteht darin, dass sie andere sabotieren können. Menschen können kleinlich sein und das aktuelle Finanz- und Wettbewerbsumfeld ist hart. Lernen Sie, Ihren eigenen Bemühungen zu vertrauen! Während Ihre vertrauenswürdigen Freunde, ob Designer oder „normale“ Menschen, großartige Verbindungen darstellen und geschätzt und gepflegt werden sollten, Sie müssen diejenigen ausfindig machen, die Ihre Dienste KAUFEN.
Ich hatte Freunde, die es benutzt haben Facebook Anzeigen für ihr Unternehmen. Während die FB-Demografie sicherlich Geschäftsinhaber und Führungskräfte ausmacht, scheint es niemandem gelungen zu sein, Facebook als Marketinginstrument zu nutzen. Wenn Sie Coke oder Toshiba sind, sind Facebook-Fanpages ein Muss Im Designgeschäft ist die Zeit für die richtige Nutzung sozialer Medien knappNutzen Sie also Facebook, um mit Ihren Freunden und Ihrer Familie in Kontakt zu bleiben. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, eine FB-Fanseite zu aktualisieren, werden Sie von anderen Social-Media-Kanälen abgelenkt, die sich besser für die Lead-Generierung eignen.
LinkedIn ist eine rein geschäftliche Website und ein Treffpunkt für Idioten. Nach einer Weile werden Sie erfahren, wer legitim ist. Die meisten Leute sind hier, um geschäftliche Kontakte zu knüpfen. Sie erhalten jedoch eine ganze Reihe von Anfragen für kostenlose Arbeit und Spam für Energy-Drinks, Immobilien in Costa Rica und Pyramidensysteme für Vitaminpräparate Sie können auch mit einigen seriösen Schwergewichten in Kontakt treten. Erstellen Sie eine Liste mit hundert Traumkunden. Firmen suchen, Identifizieren Sie die richtigen Personen (nicht der CEO; versuchen Sie es mit Leuten, die in der Lage sind, Designprojekte zu buchen) und erstellen Sie eine Liste. Stellen Sie sicher, dass Sie auf jede akzeptierte Verbindung mit einer persönlichen Nachricht (über LinkedIn) antworten, um den Leuten dafür zu danken, dass sie sich mit Ihnen verbunden haben, und geben Sie die URL Ihrer Website an „Mehr über mich.“
LinkedIn hat Tausende von Gruppen, denen Sie beitreten können und noch mehr „Fragen“, die Sie beantworten können, um Auszeichnungen für die „beste Antwort“ zu erhalten. Suchen Sie nach Fragen zum Thema Marketing und beantworten Sie, wie Design Marketinginitiativen oder Werbung unterstützt. Werden Sie zum Experten in den Augen und Köpfen möglicher Leads, die Ihre Dienste benötigen. Es gibt einige LinkedIn-Mitglieder, die gerne Antworten in einem Satz geben, die normalerweise keinen Sinn ergeben oder die Frage nicht einmal beantworten. Sie möchten, dass der Titel „Die meisten Fragen beantwortet“ für alle sichtbar ist. Ihr Ruf auf der Website ist nicht der beste, denken Sie also an Qualität und nicht an Quantität! Gute, fundierte Antworten zeigen anderen, dass Sie sich in Ihrem Fachgebiet auskennen. Der Aufbau von Vertrauen bei potenziellen Kunden ist ein wichtiger Schritt bei der Gewinnung neuer Kunden. Mithilfe von Gruppen können Sie engere Verbindungen zu potenziellen Kunden aufbauen. Werden Sie der Website „Lovers of Joomla“ oder der Gruppe „Small Business Marketing Ideas“ beitreten? Letzteres ist voller Menschen, die Ihre Dienste benötigen. Die Idee, sich selbst zu vermarkten, besteht darin Kontakt zu potenziellen Kunden aufnehmen, nicht mit anderen Kreativen befreundet zu sein. Überlassen Sie das den Schlampensitzungen der lokalen Designgruppe. Der größte Fehler, den ein Kreativer macht, ist, sich nicht zu vernetzen Im einfachsten Fall handelt es sich dabei um den Verkauf bzw. den Verkauf von sich selbst und Ihrer Dienstleistung. Wenn Sie für den Kunststudiengang ein College oder eine Universität besucht haben, verfügen Sie über eine Alumni-Gruppe, deren Mitglieder Mitglieder sind, die keine Kunststudenten waren, und deren Unternehmen Designdienstleistungen benötigen. Warum also nicht dazu drängen, einen Kommilitonen zu engagieren? Sicherlich haben Sie mit anderen Leuten an dieser Schule gesprochen … oder? Waren Sie Mitglied einer Burschenschaft oder Schwesternschaft? Ihre Brüder und Schwestern sind zweifellos Mitglieder einer LinkedIn-Gruppe. Wenn nicht, dann gründen Sie eine Gruppe. Wenn Sie eine Gruppe gründen, haben Sie die Verantwortung und stehen als Nummer eins im Rampenlicht. Hier ist ein praktisches Infografik um Ihnen den Einstieg zu erleichtern!
Ich habe einmal erklärt, was Twitter ist für einen Kunden ganz einfach: Es ist eine Werbetafel, an der man mit 70 Meilen pro Stunde auf der Informationsautobahn vorbeifährt! Für Kreative ist Twitter nur dazu geeignet, den Traffic auf Ihre Website oder Ihr Blog zu lenken. Auch Twitter ist nur so stark wie Ihre Follower oder die Möglichkeit, Tweets mit einem Hashtag an die richtigen Personen zu senden. Ich weiß, das hört sich einfach an, ist es aber nicht. Die meisten Leute auf Twitter folgen ohne nachzudenken. Dies kann dazu führen Quantität, aber nicht Qualität. Leider neigen Designer, wie bei allem, was hier aufgeführt wurde, dazu, sich zusammenzudrängen und einander zu folgen. Möchten Sie, dass Ihre Konkurrenz auf Ihrer Follow-Liste erscheint, wenn ein potenzieller Kunde Ihr Twitter-Profil besucht? Sorgen Sie wie bei LinkedIn dafür, dass Ihr Twitter folgt Aufbau der Menschen, die Sie erreichen möchten. Während mein „Speider“-Konto Kreativen und Designpublikationen folgt, folge ich nicht „Daily-Deal-Sites“, „Versicherungsmaklern“, „Immobilienmaklern“ oder „Fitness- und Diät-Gurus“. Für meinen Design-Twitter-Account sind dies die Interessenten, die zurückgekauft werden, weil sie Designdienstleistungen kaufen. Sehen Sie, wie das funktioniert?
Wenn ich meiner Website eine neue Kampagne hinzufüge, an der ich für einen Kunden gearbeitet habe, twittere ich darüber in dieser Liste. Ich werde auch einen Hashtag (#-Symbol, z. B. #Unternehmensbranding, Immobilienwerbung usw.) verwenden, um diejenigen zu erreichen, die diese Interessen verfolgen.
Sowohl LinkedIn als auch Twitter verfügen über intuitives Feedback, das Ihnen hilft, Kontakte zu knüpfen, Gruppen beizutreten, aktuelle Trends mit einem Hashtag zu versehen und zu sehen, wer Ihnen folgt oder Ihr Profil ansieht. Nutzen Sie diese Informationen, um mit den richtigen Leuten in Kontakt zu treten!
Bloggen
Wir befinden uns in einer gegoogelten Welt voller Informationen, die nach links und rechts fliegen. Mit Seiten wie Stumbleupon Und Diggum nur zwei zu nennen, und Aggregatoren in Hülle und Fülle: Ihr Blog wird irgendwann jemandem über den Weg laufen, sei es über einen geteilten Link, ein „Gefällt mir“ auf Facebook oder einfach nur durch das Auftauchen bei der Suche nach einem seltsamen Begriff. Der Schlüssel besteht darin, diese Person ZURÜCK zu Ihrem Blog zu bringen wieder und wieder. Bei meinem letzten Vollzeitjob haben sich die Leute darüber beschwert, dass ich jeden Tag zu viele Links verschickt habe. Zum Wohle unseres Unternehmens und Geschäfts verschicke ich interessante Produktideen oder inspirierende Stücke an die Leute in meiner Abteilung. Bloggen war nicht so beliebt wie heute (das war allerdings erst vor sieben oder acht Jahren), und ich erhielt wöchentlich eine E-Mail von einem Designstudio, das sie „The Hip-O-Meter“ nannten. Es gab lediglich drei Einträge mit interessanten Produkten oder Links, die nicht einmal vom Studio erstellt wurden. Es gab „Hip“, „Hipper“ und „Hippest“. Sie folgten mit einem kurzen Klappentext über etwas, das das Studio als Werbung für ihre Dienste erstellt hatte. Einfach und brillant. Sie gaben an, dass der E-Newsletter, der nur gedruckt war, an viertausend Menschen verschickt wurde. Ich war inspiriert, habe es aber auf die nächste Stufe gebracht. Aus allen Links, die ich täglich verschickte, habe ich einen E-Newsletter mit eingebettetem animiertem GIF-Header erstellt, Trennzeichen für jeden Eintrag entworfen und etwa ein Dutzend Links zu einzigartigen Anzeigen, Produkten und anderen interessanten Dingen zusammengestellt, die als Inspiration dienen sollten für unser Firmengeschäft. Jeden Montagmorgen ging die „Innovation Lounge“, wie ich sie nannte, an die E-Mail-Liste der Abteilung. Innerhalb weniger Monate wurde es allein aufgrund von Anfragen aus verschiedenen Abteilungen unternehmensweit verbreitet. Die Kraft des viralen Bloggens Das wurde von den Arbeitern dieses 25.000 Mitarbeiter umfassenden Unternehmens geteilt und der Vertrieb wuchs. Die Arbeiter teilten es sogar mit Personen außerhalb des Unternehmens. Als ich aus dem Unternehmen entlassen wurde (das ist ein ganz anderer Artikel für sich!), habe ich mein neues freiberufliches Ich gebrandmarkt und einen ähnlichen Blog gestartet, bei dem ich Twitter, Stumbleupon, Yahoo und Google nutzte, um den Traffic mit Links zu den neuen Einträgen zu steigern. E-Mail-Blasts an ehemalige Kollegen und andere Kontakte und erstellte eine Opt-in-Liste für neue Abonnenten, abgesehen von denen, die den RSS-Feed abonnieren. Dank der viralen Natur des Webs verzeichnete der Blog an den Tagen, an denen neue Inhalte veröffentlicht wurden, über siebenhundert einzigartige Zugriffe. Der Nachteil war, dass es gedauert hat viel Zeit und Recherche. Als sich mein Branding änderte (ein weiterer Artikel … der eigentlich auf dem Blog von jemand anderem zu finden ist), habe ich den Blog aufgegeben, aber ab und zu überprüfe ich die Statistiken und er erhält aufgrund der Tags immer noch zwischen fünfzig und zweihundert Zugriffe pro Tag und Bilder. Der Schlüssel zu diesem Blog ist, dass es so war richtet sich an potenzielle Kunden. Wie beim „Hip-O-Meter“ befand sich am Ende jedes Eintrags eine Anzeige für meine Dienste. Wenn ich Verkaufsautomaten ins Rampenlicht stellte, konzentrierte sich die Anzeige auf die Fähigkeit meines Studios, Arbeiten in dieser Richtung durchzuführen und so weiter. Der Fehler, den viele Designer bei ihren Blogs machen, besteht darin, dass sie sich auf Designthemen und -techniken konzentrieren, die nur andere Designer ansprechen. Andere Designer kaufen Ihre Dienste nichtalso ist es Zeitverschwendung. Konzentrieren Sie Ihre Bemühungen auf das Geschäft und nicht auf den Ruhm unter Kollegen. Bloggen ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen, aber sehr arbeitsintensiv. Aus diesem Grund beginnen viele Unternehmen, ihre Blogs zu ignorieren – sie möchten nicht, dass ein Mitarbeiter seine Zeit für die Aktualisierung des Inhalts aufwendet oder dafür bezahlt, dass sich jemand diese Zeit und Mühe nimmt. Ich habe mehrere Kunden, die mich dafür bezahlen, Blogbeiträge für sie zu schreiben. Die große Gefahr bei einem Blog besteht darin, dass angezeigt wird, dass er seit Monaten oder über einem Jahr nicht aktualisiert wurde. Es wirft ein schlechtes Licht auf Sie und Ihr Unternehmen. Aktualisieren Sie es mindestens einmal pro Woche, auch wenn es nur ein kleiner Klappentext ist. Wenn Sie es ignorieren, beeinträchtigt es die Fähigkeit Ihres Unternehmens, mit dem Marketing Schritt zu halten, was für unser Geschäft kein gutes Zeichen ist.
Direktwerbung
Ja, was alt ist, ist wieder neu! Ich habe mein Bloggen gegen etwas weniger zeitintensives, aber etwas teureres eingetauscht – Direktmailing. Ich habe eine „Wunschliste“ mit einhundert Traumkunden (und etwa 100 anderen Menschen, mit denen ich in Kontakt bleiben wollte) erstellt und eine Karte im Grußkartenformat mit Arbeitsbeispielen und einer lustigen Nachricht verschickt. Zunächst habe ich in den ersten sechs Monaten jeden Monat eine verschickt. Danach war es alle drei Monate einer. Aus Kostengründen geschieht dies mittlerweile etwa zwei- bis dreimal im Jahr, aber ich höre von Leuten, dass sie die Karte „geliebt“ haben und sie entweder anderen Leuten zeigen oder sie an prominenter Stelle an ihre Pinnwand geheftet haben. Eine der besten Werbungen ist es, gut sichtbar zu sein, da es Kunden an Sie erinnert und andere Leute werden es sehen und einen Blick darauf werfen. Durch die Empfehlungen dieser Karten ist meine Mailingliste gewachsen. Einige Zahlen zu Mailings sind erschreckend. Die durchschnittliche Person öffnet 14–28 % aller E-Mails. 48 % aller Postsendungen werden jedoch geöffnet 98 % der Grußkarten werden geöffnet…und zuerst geöffnet! Wie beim Bloggen und anderen sozialen Medien ist es wichtig, Zeit, Aufwand und Kosten in Einklang zu bringen, um den Return on Investment (ROI) zu erreichen. Lustige Bilder, die Ihre Arbeit zeigen, werden auf den schwarzen Brettern der Leute gepostet. Denken Sie also darüber nach, interessante Designs für Direktmailings zu verwenden, wie die folgenden.
Angesicht zu Angesicht
Vergessen Sie nie die Kraft, Menschen tatsächlich zu treffen. Dies geht zurück zu „Ihrem Netzwerk“ und Sie müssen Zeit damit verbringen, dieses Netzwerk aufzubauen und aufzufüllen. Für Kreative ist es schwierig, sich richtig zu vernetzen. Erstens: Wir müssen mit Leuten reden, die keine anderen Kreativen sind. Zweitens: Wir sind seltsam, was unsere Kreativität steigert. Wenn ich eine Liste für Kreative erstellen müsste, denen sie in sozialen Netzwerken folgen können, hätte ich die folgenden wichtigen Regeln:
- Mehr zuhören, weniger reden. Je mehr Sie reden, desto größer ist die Chance, dass Sie etwas Seltsames sagen und die Menschen, die Sie beeindrucken möchten, verärgern.
- Lassen Sie Ihre Arbeit für sich sprechen! Warum eine Visitenkarte verteilen, wenn Sie uns eine Reihe von Bildern geben und die Leute darüber schwärmen lassen können? Drucken Sie keine Werbeartikel im Letter-Format aus, denn die Leute mögen Dinge, die sie einfach in die Tasche stecken können. Warum nicht an „Lernkarten“ denken und eine kleine Reihe von Bildern erstellen, die die Größe einer Visitenkarte haben und zum Verteilen geeignet sind?
- Fragen Sie nach der Person, die Sie treffen. Menschen lieben es, über sich selbst zu sprechen. Sobald sie über ihr Unternehmen gesprochen haben, ist eine der besten Antworten, die ich je gehört habe, wenn ich jemandem zugehört habe, der gerade über seine Tätigkeit nachgedacht hat: „Ich helfe Unternehmen wie Ihrem!“
- Erzähl ihnen nicht zu viel. Geben Sie ihnen die oben erwähnte kurze Antwort und geben Sie ihnen dann Ihre Proben. Sagen Sie ihnen, dass Sie Marketingdienstleistungen für Unternehmen anbieten. Entweder nicken sie und gehen weg, oder sie erzählen Ihnen von etwas, das sie brauchen. BINGO!
- Kleide dich nicht ZU kreativ. Ein schönes, seltsames Paar Schuhe ist ein Blickfang. Lila Irokesen, nietenbesetzte Lederjacken mit Schottenkaro-Hosen und Stiefel sind etwas zu viel für das Geschäftspublikum. Entfernen Sie die Piercings, verstecken Sie die Tätowierungen und sehen Sie genauso aus wie die Menschen, die Sie erreichen möchten. Sie „verkaufen“ nicht, Sie verkaufen!
Zwei oder drei Minuten pro Person und dann geht es weiter. Die meisten Menschen haben so etwas wie „die Aufzugsrede“. Es heißt so, weil man ungefähr dreißig bis sechzig Sekunden in einem Aufzug verbringt. Wenn Sie sich an die Person neben Ihnen wenden und ihr sagen müssten, was Sie in dieser kurzen Zeit tun, was würden Sie sagen? Übe es und halte es einfach. Es kann so einfach sein wie: „Ich entwerfe Marketing- und Geschäftslösungen für Unternehmen über Websites und Grafikdesign.“ Sie stellen Ihnen die unvermeidliche Frage: „Wie viel kostet es?“ Die Antwort muss eine andere Frage sein. „Es hängt von Ihren Bedürfnissen ab.“ Manche Leute glauben, dass die Erwähnung eines Stundensatzes die wirklich Interessierten von den Trittbrettfahrern trennt und Ihnen Zeit und Mühe spart. Leider ist es bei der Ausschreibung kreativer Dienstleistungen am besten, die Honorare nach der Angebotserstellung zu begleichen. Dadurch können die Leute den Wert erkennen, und wenn sie Ihre Arbeit einem Kunden vorstellen, der über ein soziales Netzwerk gefunden wird, Es ist wichtig, Wert zu zeigen.
Abschließend…
Alle in diesem Artikel genannten Wege sind aufeinander abgestimmt und funktionieren zusammen. Eines ist nicht besser als die anderen und einige sind möglicherweise einfach nicht notwendig für das, was Sie erreichen möchten. Jedes kleine Unternehmen muss potenzielle Kunden bewerben, vermarkten, brandmarken und auf sie zugehen. Sprechen Sie Ihre Kunden gezielt an und verfolgen Sie sie. Die Idee besteht darin, das zu verwenden, was für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet ist, dabei zu bleiben und dafür zu sorgen, dass alles für die Gewinnung von Kunden und Geschäften zählt. Wenn Sie keine wirklich bezahlte Arbeit haben, nutzen Sie die Zeit, um sich selbst zu vermarkten aber nutzen Sie es mit Bedacht!
Welche Social-Media-Kanäle fanden Sie für Ihr Unternehmen effektiv? Welche sind nicht wirksam? Was halten Sie von den in diesem Artikel erwähnten Medien?
