Twitter ist keine Option mehr. Warum Sie twittern sollten.

Twitter ist ein bisschen wie das Apple-Fandom – entweder man liebt es oder man empfindet die Interaktion damit als furchtbar umständlich. In Wirklichkeit ist Twitter kein zeitintensives Gruselmonster oder das A und O aller sozialen Medien. Es ist einfach ein weiteres Tool, mit dem Sie mit Ihren Kunden interagieren könnenoder in der Twitter-Welt, Ihre Follower.

Da jeder hier über ein gewisses Maß an technischem Verständnis verfügt, gehen wir davon aus, dass Sie selbst ein Konto auf Twitter einrichten können. Wir sind hier, um Ihnen bei dem Rest zu helfen.

In unserer geschäftigen Welt, die von Blackberrys und iPhones beherrscht wird, Twitter bietet komprimierte Informationen für zeithungrige, internetaffine Profis. Es versteht sich von selbst, dass es sehr verlockend ist, diese Zielgruppe anzuziehen und zu halten. Wenn Sie der Bereitstellung eines Twitter-Feeds für Ihr Unternehmen zustimmen, ziehen Sie nicht nur die Aufmerksamkeit dieser Menschen auf sich, sondern kennzeichnen sich auch mit einem ungeschriebenen Code an technischem Know-how, den sie verstehen. Lassen Sie uns das ins rechte Licht rücken. Wenn Nike einen Twitter-Feed mit Lauftipps hat und Converse überhaupt nichts hat, welche Sneaker-Marke würde Ihr Twitter-Follower dann kaufen, wenn er an der Kasse wäre? Die Antwort ist akademisch.

Ein Twitter-Feed verleiht Ihrem Unternehmen einen gewissen Glanz gegenüber der Konkurrenz, den Sie einfach nicht kaufen können. Wenn Ihr Unternehmen schon lange genug besteht, erinnern Sie sich an den Streit darüber, ob Sie eine Website haben sollten oder nicht? Das ist das gleiche Argument. Die Frage ist nicht, ob Ihr Unternehmen auf Twitter vertreten sein sollte oder nicht – die Frage ist, wie schnell Sie auf Twitter Fuß fassen können.

Einrichten Ihres Firmenprofils

Um Ihr Profil zu ändern, melden Sie sich bei Ihrem Twitter-Konto an und gehen Sie oben links auf die Registerkarte „Einstellungen“. Dadurch wird ein Untermenü geöffnet, in dem Sie Ihr Profil bearbeiten können. Wenn sich in Ihrem Unternehmen alles um Sie dreht, finden Sie ein professionell aussehendes Bild von sich und fügen Sie es Ihrem Profil hinzu. Wenn Ihr Unternehmen größer ist, fügen Sie hier Ihr Logo hinzu.

Sie sollten Ihr Hintergrundbild auch auf etwas anderes als die Standardhintergründe ändern und es sollte etwas sein, das sich auf Ihr Unternehmen bezieht. Denken Sie daran, dass es auch etwas sein sollte, das gut als Hintergrundbild funktioniert. Wenn Sie Architekt sind, passen hier Blaupausen gut hin. Wenn Sie Abzeichen verkaufen, wäre ein Foto einiger Ihrer Abzeichen gut geeignet. Spielen Sie mit ein paar verschiedenen Bildern herum, bis Sie das Gefühl haben, dass Sie es richtig gemacht haben. Diese beiden einfachen Maßnahmen lassen Ihre Twitter-Seite professioneller aussehen.

Example of a Good Twitter Profile

Folgt auf Twitter

Das Wichtigste, was Sie auf Twitter tun können, ist das Folgen. Wenn Sie sich für Ihr Konto anmelden, suchen Sie nach Personen, die sich für Ihren Nischenmarkt und verwandte Bereiche interessieren. Fangen Sie an, ihnen allen zu folgen. Eine ungeschriebene Regel von Twitter besagt, dass Sie denjenigen folgen, die sich anmelden, um Ihnen zu folgen. Auf diese Weise gewinnen Sie also zunächst Ihr Publikum. Zahlen sind wichtig. Versuchen Sie daher, in den ersten Tagen nach der Live-Schaltung Ihres Kontos so viele wie möglich hinzuzufügen.

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Beachten Sie, dass Sie zum Durchsuchen von Twitter zum Ende der Website gehen und auf „Suchen“ klicken müssen. Es bietet außerdem eine erweiterte Suchfunktion ähnlich wie Google, mit der Sie Ihre Ergebnisse nach Datum, Region und sogar nach der Frage verfeinern können, ob ein Tweet Links enthält oder nicht. Um Ihnen ein Beispiel dafür zu geben, wie leistungsstark diese Funktion ist: Eine Suche nach Webdesign ergab den folgenden Tweet:

„Nachdenken über a Netz-Presence Makeover…Blog DesignWebsite…alles!“

Können Sie sagen, dass ein qualifizierter Lead darauf brennt, Sie zu kontaktieren? Ich wusste, dass du es könntest.

Machen Sie überall Werbung dafür

Platzieren Sie Ihren Twitter-Feed auf Ihren Visitenkarten, Websites, Broschüren und allen anderen Materialien, die Sie auf der Welt haben. Ihre Twitter-Adresse ist das, wofür Sie sich registriert haben. Wenn Sie sich beispielsweise als webdesignnumberone registriert haben, lautet Ihre Twitter-Adresse @webdesignnumberone. Versuchen Sie, es so kurz wie möglich zu halten. Stellen Sie sicher, dass Sie auch Bewerben Sie Ihren Twitter-Feed auf Elementen wie Ihrer Facebook-Gruppe und Ihrem Blog. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, den Twitter-Feed auf ihren Facebook-Profilen zu pimpen, wenn sie möchten.

Twitter scheitert

Das Einrichten eines Twitter-Feeds bedeutet nicht, dass Ihr Junior-Vertriebsteam seine Gedanken per Twitter wahllos an die ganze Welt weitergibt. Die Botschaft muss wie in Ihrem gesamten Marketing verwaltet werden. Hillary Clintons Wahlkampf Ich habe Twitter falsch verstanden bei der letzten Wahl erlaubte es den Mitarbeitern, Twitter zu spammen und niemandem zu folgen. Bei Twitter dreht sich alles um Interaktion, und wer nicht folgt, interagiert nicht.

Wenn Sie als Unternehmen twittern, müssen Sie auch auf die Grenze zwischen persönlicher und sozialer Interaktion achten. Wenn Sie als Unternehmen twittern, möchten Sie nicht in einen politischen Streit verwickelt werden. Sie möchten lockere, lockere Gespräche führen, die etwas mit Ihrem Unternehmen zu tun haben oder anderen weiterhelfen. Wenn Sie beispielsweise einen Tweet eines Followers sehen, der um Hilfe zu einem Ebenenbefehl in Photoshop bittet, und Sie zufällig die Antwort kennen, twittern Sie nicht, sondern senden Sie eine Direktnachricht mit der Antwort an diesen Benutzer. Es sei denn, Sie arbeiten für eine Grafikdesignfirma. In diesem Fall würden Sie Ihre Antwort twittern. Solange Sie Ihren gesunden Menschenverstand nutzen, sind Sie auf dem richtigen Weg.

Direct Message on Twitter

Denken Sie daran, dass alle Tweets auf der Twitter-Website durchsucht werden können Tweete niemals etwas Beleidigendes. Es kann später auftauchen und Ihnen schaden. Wenn Ihnen ein Tweet durch die Finger rutscht, der Ihnen nicht gefällt, können Sie jederzeit zurückgehen und ihn auf Ihrer Twitter-Seite löschen.

Erleichtern Sie die Aktualisierung mit Apps und Mobiltelefonen

Wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter Tweets nicht mit einem Klick vom Desktop aus eingeben können, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie nicht so regelmäßig aktualisieren, wie Sie sollten. Sie können ein Tool namens Digsby herunterladen von digsby.com Dies hilft nicht nur bei der Verwaltung Ihrer Twitter-Updates, sondern verwaltet auch den eingehenden Datenverkehr von Facebook und allen Ihren Instant-Messaging-Clients. Sobald Digsby eingerichtet ist, klicken Sie einfach auf das Twitter-Logo in Ihrer Menüleiste, um einen neuen Tweet zu posten. Das ist es.

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Digsby Contacts Window

Ein weiterer praktischer Client mit noch mehr Twitter-Funktionen als Digsby, einschließlich der Möglichkeit, Tweets von Ihrem Desktop aus zu durchsuchen, ist Twhirl. Es kann heruntergeladen werden von http://www.twhirl.org/. Während Digsby eine nette All-in-One-App ist, bietet die zusätzliche Funktionalität von Twhirl mehr Möglichkeiten, wenn Sie mehr tun möchten, als nur neue Tweets zu posten. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie sowohl Digsby als auch Twhirl rocken.

Um lange URLs zu kommunizieren, melden Sie sich an http://tinyurl.com/. Auf diese Weise können Sie URLs kürzen, um sie schön kurz zu halten, was sowohl für Tweets als auch für E-Mails hilfreich ist.

Wenn Sie Firmenhandys besitzen, stellen Sie sicher, dass Twitter auf Ihrem Handy und auf der Twitter-Website selbst für mobile Updates aktiviert ist. Der einzige Nachteil dabei ist, dass Twitter derzeit nur von einer Handynummer aus aktualisiert werden darf.

Senden Sie Dankesnotizen

Melden Sie sich täglich bei Ihrem Konto an und senden Sie Dankesbriefe per Direktnachricht auf Twitter. Direktnachrichten auf Twitter ähneln Facebook-Nachrichten – privat und nur für den Empfänger sichtbar. Diese persönliche Note wird Ihnen einiges an Lob einbringen.

Weiter so

Wenn Mitarbeiter das Tweeten für Sie übernehmen, stellen Sie sicher, dass der Twitter-Feed Ihres Unternehmens auf Ihrem Desktop eingerichtet ist, damit Sie Nachrichten sofort sehen können, wenn sie gepostet werden. Sie werden Sie vielleicht mit ihrer Kreativität und ihren Ideen überraschen.

Vergessen Sie nicht, dass Twitter mehr Zeit in Anspruch nehmen wird, sodass Sie einen Teil seiner Arbeitslast einem anderen Mitarbeiter zuweisen müssen. Möglicherweise unterschätzen sie anfangs die Zeit, die sie benötigen werden, und versuchen, ein Held zu sein, indem sie sagen, dass sie mit Tweets und ihrer regulären Arbeit gut zurechtkommen sollten – verteilen Sie ihre andere Arbeit trotzdem anders, nur um sicherzustellen, dass Sie dieser neuen Technologie genügend Aufmerksamkeit schenken .

Möglicherweise möchten Sie das Twittern sogar einer Gruppe von Mitarbeitern zuweisen, um sicherzustellen, dass Sie im Laufe des Tages mehrere Updates erhalten – Stellen Sie nur sicher, dass Sie als Unternehmen nicht mehr als 3-4 Tweets pro Tag verfassen. Ebenso sollten Sie Spam-Werbe-Tweets vermeiden, es sei denn, es handelt sich um eine echte Werbeaktion oder einen Ausverkauf.

Während es für ein Unternehmen bei einem Twitter-Feed vor allem um Werbung geht, möchten Sie dies auf nicht-invasive und hilfreiche Weise tun, anstatt das Sichtfeld Ihrer Follower mit Spam-Sale-Artikeln zu füllen. Vergessen Sie nicht, auf die Tweets Ihrer Follower und der Personen, denen Sie folgen, zu antworteninsbesondere wenn Sie etwas gefunden haben, das ihrer Meinung nach für Ihre Branche interessant oder relevant ist.

Your Taskbar on Digsby

Lassen Sie sich nicht entmutigen, wenn jemandem das, was Sie sagen, nicht gefällt oder er mit Ihnen über etwas streitet, was Sie in einem Tweet sagen. Wie in den Anfängen des Internets wird es immer jemanden geben, der einen geschäftsbezogenen Tweet als „Spam“ bezeichnet. Das bedeutet nicht, dass Sie etwas falsch gemacht haben, und sie können sich jederzeit davon abmelden, Ihnen zu folgen, wenn ihnen die Art und Weise, wie Sie twittern, nicht gefällt. Sie möchten nur dann aufpassen, wenn einige Ihrer Follower Ihnen negatives Feedback zu demselben Artikel geben. Die Nutzung von Twitter ist ein Lernprozess und die Community ist größtenteils nachsichtig. Wie bei Facebook bestehen die Regeln einfach darin, bei allem, was Sie tun, den gesunden Menschenverstand anzuwenden.

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Twhirl Window

Einen guten Tweet schreiben

Denken Sie daran, dass Ihnen nur 140 Zeichen zur Verfügung stehen, um mit Ihren Followern zu kommunizieren, also achten Sie darauf, dass es zählt. Sie sollten wirklich nicht mehr als einen Satz verwenden, um Ihre Tweets zu kommunizieren – Betrachten Sie 140 Zeichen als das Maximum und nicht als das, was Sie jedes Mal verwenden müssen.

Wir haben bereits darauf hingewiesen, dass Ihr Twitter-Feed kein Spam sein sollte, aber lassen Sie uns den Punkt noch einmal betonen. Durch spammige und irrelevante Tweets werden Sie sehr schnell nicht mehr verfolgt.

Helfen Sie Leuten, die in Ihrem Bereich Fragen stellen, twittern Sie kurze Beobachtungen zu Nachrichten, die leicht und optimistisch sind, und werfen Sie gelegentlich etwas über einen Verkauf oder ein neues Produkt ein. Als Twitterer sind Sie Mitglied einer Gesellschaft und solange Sie als gutes Mitglied dieser Gesellschaft angesehen werden, werden Sie Follower behalten und gewinnen.

Wird Twitter Blogs ersetzen?

Darüber gibt es in der Internet-Marketing-Community viel Gerede. Mit einem Wort: Nein. Sie werden einfach nicht in einem einzigen Tweet etwas so Informatives wie diesen Artikel finden. Es ist nützlich, eine Antwort auf eine kurze Frage zu bekommen, aber darüber hinaus zu behaupten, dass Twitter Blogs ersetzen wird, würdigt einfach nicht genug die Aufmerksamkeitsspanne des durchschnittlichen Internetnutzers. Es gibt eine Zeit für Tweets und es gibt Zeit für Fleisch.

Nur die Fakten, Ma’am

Im Oktober 2008 hatte Twitter 2,25 Millionen Nutzer. Im selben Monat nahm die Nutzung von Twitter schneller zu als die von Facebook. Sie können garantieren, dass diese Leute alle einer technisch versierten Bevölkerungsgruppe angehören, die Sie wahrscheinlich mit Leuten vergleichen könnten, die Mitte der 90er Jahre zum ersten Mal online gingen. Dabei handelt es sich um Menschen, die neue Technologien annehmen und im Allgemeinen zu einer wohlhabenderen und gebildeteren Bevölkerungsgruppe passen. Es steht außer Frage, dass dies die Personen sind, an die Sie Ihr Unternehmen vermarkten möchten, es sei denn, Sie verkaufen Bestattungsunternehmenspakete.

Für Hilfe auf Twitter Gebühren erheben

Einige Leute und Unternehmen versuchen, Twitter zu monetarisieren, indem sie für die Beantwortung von Fragen Gebühren erheben. Dies widerspricht der gesamten Idee von Twitter als integrativer und unterstützender Community und ist nicht die beste Idee für Unternehmen. Die beste geschäftliche Nutzung von Twitter besteht darin, einen soliden Stamm an Kunden aufzubauen und zu pflegen, die aufgrund der Tatsache, dass Ihr Unternehmen ein technisch versiertes Mitglied ihrer Community ist, daran denken, Ihr Produkt gegenüber der Konkurrenz zu kaufen. Die sofortige Monetarisierung von Twitter durch Gebühren für die Beantwortung von Fragen hat den Beigeschmack eines Überlegenheitskomplexes und wird Ihnen auf lange Sicht wahrscheinlich noch mehr Geld kosten.

Twitter mag auf den ersten Blick etwas zeitintensiv erscheinen. Sobald Sie anfangen, werden Sie feststellen, dass die Kundeninteraktion, die es einlädt, süchtig macht und fesselnd ist. Halten Sie Ihre Tweets interessant, Ihre Verkaufssprache locker und behalten Sie die Tweets Ihrer Kunden im Auge, um Twitter erfolgreich zu monetarisieren.

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