Hinweis: Der folgende Artikel hilft Ihnen dabei: Wie kann Business Intelligence auf das Marketing angewendet werden?
Zahlen sich Ihre Marketingbemühungen? Ein kürzlich Gartners jährliche CMO-Ausgabenumfrage zeigt, dass Unternehmen im Jahr 2023 6,4 % ihres Umsatzes für Marketing ausgegeben haben, gegenüber 11 % im Jahr 2023. Ein möglicher Grund, warum Unternehmen ihr Marketingbudget kürzen, sind ungenaue Kennzahlen zur Messung von Fortschritt und Ergebnissen. Darüber hinaus bestreiten Unternehmen 41 % ihres Marketingbudgets aus den Ausgaben des Vorjahres.
Glücklicherweise können Business-Intelligence- und Analyselösungen Unternehmen dabei helfen, die Ergebnisse ihrer Kampagnen in Echtzeit zu verfolgen, zu organisieren und zu messen. Dieser Artikel hebt die Vorteile von BI im Marketing hervor und begründet die Ziele der Marketinganalysten zur Förderung des Geschäftswachstums Toolset für Unternehmenund Einblicke in die Optimierung von Marketinganalysen.
Vorteile der Verwendung von BI für das Marketing
Quelle: https://galaktika-soft.com/blog/business-intelligence.html
Die CMO-Umfrage von Gartner zeigt außerdem, dass 59 % der Marketingleiter verschiedener Branchen unter zunehmendem Druck von CEOs und CFOs stehen, die Wirkung ihrer Marketingbemühungen nachzuweisen. Mögliche Gründe dafür, dass Marketingleiter die Erwartungen ihrer Vorgesetzten nicht erfüllen können, sind weit verbreitete Datenprobleme wie langsame Analyseprozesse und die Unfähigkeit, Marketing-BI-Tools für umsichtige Erkenntnisse zu nutzen. Weitere Herausforderungen sind veraltete Daten und verstreute Daten über mehrere Systeme hinweg.
Allerdings hat der Einsatz von Marketing-BI-Software in Ihrem Unternehmen verschiedene Vorteile, darunter:
1. All-Inclusive-Lösung
Business-Marketing-Intelligence-Software ist eine Komplettlösung, die verschiedene Tools wie Analyse-, Datenmanagement- und Berichtssysteme umfasst. Darüber hinaus verfügt BI-Software auch über automatisierte Methoden zur Analyse und Visualisierung von Echtzeitdaten auf den Dashboards. Dies erspart Ihrem Unternehmen Zeit und Ressourcen, die durch den Einsatz mehrerer Tools für dieselben übergeordneten Ziele verschwendet werden. Beispielsweise müssen Sie sich nach der Implementierung von Marketing-BI-Software keine Sorgen machen oder Geld für mehrere Software-Updates ausgeben.
2. Umsetzbare Daten zur Förderung der Personalisierung in Echtzeit
In einer Zeit, in der Daten Gold sind, reicht es für die Konkurrenz nicht aus, genug davon zu haben. Es kommt vor allem auf die Qualität der Daten an und darauf, wie Sie sie nutzen können, um den sich ständig ändernden Bedürfnissen und Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden. Außerdem erweisen sich die Daten nur dann als wertvoll, wenn sie im gesamten Unternehmen leicht zugänglich sind.
Business Intelligence for Sales sammelt Ihre Daten an einem zentralen Ort und macht sie allen relevanten Teams zugänglich. Außerdem erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten über alle Kanäle hinweg. Auf diese Weise können Sie ein personalisiertes Erlebnis verbessern, indem Sie Kunden über alle ihre Berührungspunkte hinweg verfolgen.
3. Bessere Datenschutz- und Governance-Kontrolle
Der Umgang mit Rohdaten kann ziemlich schwierig sein, insbesondere für Unternehmen, die Daten aus mehreren Quellen sammeln. Darüber hinaus verschärft dies Datenschutz- und Governance-Probleme, da es ein Leben lang dauern kann, riesige Datenmengen manuell zu sortieren und zu klassifizieren. Andererseits sortieren Marketing-Business-Intelligence-Tools anonyme und authentifizierte Daten automatisch aus, ohne die Privatsphäre zu gefährden. Außerdem können Unternehmen Berechtigungen anpassen, um den Zugriff zu regulieren, insbesondere in Matrixorganisationen. Dies verringert auch Datenverlust und -manipulation.
4. Optimierter Arbeitsablauf und Produktivität
Ein zuverlässiges Business-Intelligence-Tool hat Zugriff auf globale Daten und ermöglicht so die Automatisierung von Berichten, Analysen und der Planung von Erkenntnissen. Dies ermöglicht es Unternehmen, schnell auf sich ändernde Geschäftsumgebungen zu reagieren, um relevant zu bleiben und im Wettbewerb mit anderen Akteuren zu bestehen. Langfristig optimiert die Automatisierung manueller oder sich wiederholender Aufgaben bei gleichzeitiger Generierung von Echtzeiteinblicken in diese den gesamten Arbeitsablauf und die Produktivität.
5. Umsichtige Entscheidungen
Verstehen Sie, warum Ihr Unternehmen plötzlich Verluste macht? Vielleicht liegt es an falsch informierten Entscheidungen. In diesem Fall kann ein BI-Marketing-Tool hilfreich sein, da es Ihre Qualitätsdaten als Grundlage für Ihre Entscheidungen bereitstellt. Noch besser: Das System strukturiert Ihre Daten und kategorisiert sie automatisch, um menschliche Fehler zu minimieren.
6. Optimieren Sie Kosten und identifizieren Sie neue Umsatzmöglichkeiten
Die Implementierung von Business Intelligence für das Marketing kann bei der Budgetoptimierung helfen, indem Bereiche identifiziert werden, die Ihrem Unternehmen helfen können, Kosten zu senken. Das System kann beispielsweise Rohdaten zu Bereichen sammeln, die unnötig mehr Ressourcen verbrauchen, und Möglichkeiten zur Kostensenkung vorschlagen. Noch besser: Sie können das Tool nutzen, um neue Umsatzmöglichkeiten zu erkennen, die das Geschäftswachstum vorantreiben, indem Sie Berichte und Erkenntnisse mit hohem ROI erstellen.
Anwendungsfälle für den Einsatz von Business Intelligence im Vertrieb
● Business Intelligence in der Telekommunikation
Telekommunikationsunternehmen können Business Intelligence für den Vertrieb nutzen, um Produkte zu entwickeln, die mehr Kunden anziehen. Marketing-Tools können beispielsweise Business Intelligence nutzen, um Unmengen an Daten zu verarbeiten und Einblicke in beliebte Tarifpläne zu erhalten. Einblicke in Big-Data-Analysen können der Marketingabteilung auch helfen zu verstehen, wie ihre Werbe- und Social-Media-Kampagnen die Nutzung bestimmter Tarifpläne durch Kunden beeinflussen. Letztendlich können Unternehmen diese Informationen nutzen, um attraktivere Tarifpläne anzupassen und den Umsatz zu steigern.
● In-Flight-Einzelhandelslösungen
Kommerzielle Fluggesellschaften und Charterflüge sind häufig auf Bordverkäufe als Ergänzung zu ihrer Haupteinnahmequelle angewiesen. Allerdings können Bordverkäufe nur dann eine verlässliche Einnahmequelle darstellen, wenn Unternehmen im Voraus wissen, was ihre Kunden auf Reisen kaufen möchten. Hier kommt Business Intelligence ins Spiel. Ein innovatives BI-System kann den Marketingabteilungen von Fluggesellschaften dabei helfen, Echtzeiteinblicke in die verkauften Waren zu erhalten und Dashboards zu erstellen, die erkennen können, was sich besser verkauft und die Passagiere zufriedener macht.
● Univision
Univision, ein führender Anbieter spanischsprachiger Inhalte in den USA, nutzt Marketing-BI-Software, um mehr Einblick in einheitliche Daten für zielgerichtetere Werbekampagnen zu erhalten. Ursprünglich wollte das Unternehmen Marketingeinblicke zu Kampagnen verfolgen, die in seine Videos eingebettet sind, die über mehrere Kanäle, darunter Fernseher, Websites, Mobiltelefone und Facebook, veröffentlicht werden. Durch das neue Analysetool stieg der Ertrag von Univision um 80 %.
● American Express
Die Bedeutung von Business Intelligence für den Vertrieb in der Fintech-Branche wird deutlich America Express. Das Unternehmen nutzt die Technologie bereits seit einiger Zeit, um Kundenangebote individuell anzupassen und neue Zahlungsdienstleistungsprodukte zu entwickeln. Das Unternehmen testete das System auf dem australischen Markt und entdeckte dort 24 % der Kunden, die kurz davor standen, ihr Konto zu schließen. Diese Erkenntnisse halfen American Express, proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um bestehende Kunden zu binden.
Business Intelligence für das Marketing verschafft Ihnen die Oberhand
Sowohl Kleinst- als auch Großunternehmen nutzen Marketing-BI-Tools, um in ihren jeweiligen Branchen an der Spitze zu bleiben, wenn es um Wettbewerb und Kundenzufriedenheit geht. Darüber hinaus trägt die Technologie dazu bei, Kosten zu sparen und den Arbeitsablauf für bessere Gewinnspannen zu optimieren. Nachdem Sie nun die Bedeutung von Geschäftsanalysen im Marketing verstanden haben, kontaktieren Sie uns noch heute für eine kostenlose Beratung und zeitnahe BI- und ETL-Entwicklungsdienste.
